Hey Rider! Bei Dakine Verkäufe dreht sich alles um dein Snowboard-Abenteuer. Wir wissen, dass du Fragen haben könntest – von der Bestellung bis zur Lieferung. Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen, damit du dich voll und ganz auf den Powder konzentrieren kannst. Falls etwas unklar ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren!

Allgemeine Fragen

Wer ist die Zielgruppe von Dakine Verkäufe?
Unser Shop richtet sich an Snowboard-Enthusiasten aller Level – ob Pistenfahrer, Backcountry-Rider oder Urban-Slider. Wir bieten hochwertige Ausrüstung für alle, die Leidenschaft für den Sport haben und auf Zuverlässigkeit setzen.
Welche Produkte bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst alles, was du fürs Snowboarden brauchst: von Alpin-Snowboard-Ausrüstung über Funktionsbekleidung wie Jacken und Hosen bis hin zu Lawinenausrüstung und Protektoren. Schau dich in unseren Kategorien um – da ist für jeden etwas dabei!

Produktfragen

Wie wähle ich die richtige Snowboard-Größe aus?
Die Größe hängt von deinem Gewicht, deiner Körpergröße und deinem Fahrstil ab. In unseren Produktbeschreibungen findest du Größentabellen. Bei Unsicherheiten schick uns eine E-Mail – wir helfen dir gerne persönlich!
Sind eure Produkte für Backcountry-Touren geeignet?
Absolut! Wir führen spezielle Lawinenausrüstung wie LVS-Geräte, Schaufeln und Lawinenrucksäcke, die für sichere Abenteuer im Gelände designed sind. Achte auf die Produktdetails für mehr Infos.
Kann ich Protektoren für mehr Sicherheit kaufen?
Ja, wir haben Rückenprotektoren und Protektorhosen im Angebot. Sie sind ideal, um Stürze abzufedern und dein Fahrerlebnis sicherer zu gestalten.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt, damit du sorgenfrei einkaufen kannst.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich. Kontaktiere uns sofort unter [email protected], falls du Hilfe brauchst.
Warum wird meine Karte nicht akzeptiert?
Das könnte an fehlerhaften Daten, fehlenden Mitteln oder regionalen Einschränkungen liegen. Überprüfe die Eingabe und versuche es erneut. Bei Problemen wende dich an deine Bank oder uns.

Lieferung und Versand

Welche Lieferoptionen bietet ihr an?
Wir haben zwei Optionen: Standardversand (12,95 €, 10–15 Werktage nach Bearbeitung via DHL/FedEx) und kostenloser Versand (ab 50 €, 15–25 Werktage nach Bearbeitung via EMS). Wähle, was am besten zu dir passt!
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert 1–2 Werktage. Danach liefern wir je nach Option: Standard in 10–15 Werktagen, kostenlos in 15–25 Werktagen. Du erhältst Tracking-Infos, um den Fortschritt zu verfolgen.
Liefert ihr weltweit?
Ja, wir liefern global, außer in einige abgelegene Regionen (z.B. Teile Asiens). Bei Fragen zur Lieferbarkeit in dein Land schreib uns eine E-Mail.
Was tun, wenn mein Paket nicht ankommt?
Überprüfe zuerst die Tracking-Infos in deiner Versandbestätigung. Falls es Probleme gibt, kontaktiere uns unter [email protected] – wir kümmern uns darum!

Rückgabe und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 15 Tage nach Erhalt des Pakets Zeit für eine Rückgabe. Stelle sicher, dass die Artikel ungetragen und in originaler Verpackung sind. Schick uns eine E-Mail, um den Prozess zu starten.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ja, Umtausch ist innerhalb der 15-tägigen Rückgabefrist möglich. Kontaktiere uns, und wir helfen dir, die richtige Größe oder ein alternatives Produkt zu finden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten. Bei anderen Gründen trägst du die Versandkosten. Details findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Kontakt und Support

Wie kann ich euch erreichen?
Schick uns eine E-Mail an [email protected] oder besuche unsere Website für weitere Infos. Unser Team in Nürnberg steht dir gerne zur Seite!
Habt ihr einen physischen Laden?
Nein, wir operieren online, um dir flexiblen Service zu bieten. Unsere Basis ist in Nürnberg, Deutschland, aber wir liefern direkt zu dir nach Hause.

Noch Fragen? Zögere nicht, uns zu schreiben – wir sind hier, um dir zu helfen! Dein Dakine Team liefert Leidenschaft, nicht nur Pakete. 🏂

E-Mail: [email protected] | Website: www.freestyleskigeschaft.com